Nuestro Alcance

Backoffice

Recuperación de cartera

GENNIALS BPO cuenta con amplia experiencia en la recuperación administración de cartera propia y tercerizada, abarcando todas las edades de mora: preventiva, administrativa, prejurídica, castigo y cartera judicializada. Además, disponemos de un equipo altamente capacitado y especializado en recuperación de cartera y soluciones financieras, operando conforme a la normativa vigente, y adaptado para brindar soluciones efectivas a clientes de diversos sectores. Contamos con múltiples herramientas tecnológicas que permiten optimizar la recuperación y gestión de grandes volúmenes de cartera, garantizando eficiencia y resultados sólidos.

En GENNIALS BPO contamos con amplia experiencia en la implementación de soluciones avanzadas de geolocalización, soportadas en plataformas tecnológicas de última generación para la identificación y posicionamiento geoespacial de clientes, activos patrimoniales, así como la obtención y validación de datos de contacto asociados a direcciones de residencia y laborales a nivel nacional. Nuestra operación se fundamenta en el suministro de información precisa, confiable y verificable, garantizando el estricto cumplimiento con el marco normativo vigente, incluyendo la Ley de Habeas Data y la Ley 2300 de 2023, asegurando la legalidad, confidencialidad y protección de datos en todos los procesos de gestión de información.

Geolocalización

En GENNIALS BPO nos especializamos en ofrecer soluciones integrales de BackOffice para empresas que desean optimizar sus procesos administrativos y de atención al cliente. Contamos con un equipo altamente capacitado y tecnología de vanguardia que garantizan la eficiencia operativa y la calidad del servicio, permitiéndote enfocarte en el crecimiento estratégico de tu negocio con la tranquilidad de contar con un respaldo confiable y profesional.

BackOffice

En el entorno jurídico actual, contar con información precisa y oportuna es clave para el éxito de cualquier proceso legal. En GENNIALS BPO disponemos de un equipo jurídico especializado y de herramientas avanzadas para la investigación jurídica y judicial, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente y caso. Nuestro servicio está diseñado para apoyar a abogados, despachos legales y departamentos de investigación, facilitando el acceso a datos confiables que contribuyen a una toma de decisiones informada y eficiente.

En Gennials BPO ofrecemos una gestión jurídica integral que cubre todos los aspectos legales de su negocio. Contamos con un equipo de abogados especializados en procesos civiles, comerciales y penales, diseñados para proporcionar soluciones efectivas y eficientes que satisfagan todas sus necesidades legales, garantizando un respaldo profesional y confiable en cada caso.

En Gennials BPO contamos con amplia experiencia en la gestión de campañas de Servicio de Atención al Cliente (SAC), brindando un servicio excepcional, personalizado y eficiente. Nuestro equipo de especialistas está capacitado para ofrecer respuestas oportunas y soluciones efectivas, orientadas a satisfacer de manera integral las necesidades y consultas de nuestros clientes, garantizando una experiencia de alto valor y confianza.

Investigación Jurídica

Servicio al Cliente

Gestión Jurídica